Банк Союз

Банк Союз находится недалеко от дома, в котором я живу. Но раньше я ходила совсем в другой банк, который расположен в нескольких кварталах от того места, где живу. Я – обычное физическое лицо, и в банк обращаюсь только для того, чтобы поменять валюту, разменять купюры, заплатить за коммунальные услуги, за садик или оформить банковскую карту. Все как у обычных людей. Как то я спешила домой, у меня было запланировано много дел, но в планах еще была оплата коммуналки. Я подумала, что не буду обращаться в тот банк, в который я хожу обычно, а сэкономлю время и пойду в Банк Союз. Вы знаете, я очень рада, что в него пошла. Теперь я хожу только туда! Почему? Отвечаю. В банке Союз стоит какая-то позитивная атмосфера. Когда в него заходишь, сразу становится все понятно. По какому вопросу куда идти, а не как в некоторых других банках - чувствуешь себя ослом. Здесь работают приятные девочки, которые не хамят, стараются обслужить максимальное количество людей и быстро. Никаких проблем относительно неправильно введенных реквизитов сотрудниками у меня не возникало. Все хорошо!

Невозможно закрыть кредит досрочно в банке Союз. Наверно, делают это специально, чтобы клиент переплачивал лишние деньги. Обратился в их отделение, мало того, что потратил личное время на стояние в очереди, так начались глупые отмазки - то программа висит звоните в контакт-центр, то мы обслуживаем сначала тех клиентов, которые только хотят оформиться. В общем так примитивно, как вы планируете решить вопрос с уже оформленными клиентами? Позвонил я в ваш колл-центр. Включается мелодия для психически неуравновешенных людей, трубку на том конце провода, разумеется, никто не берет. Решить вопрос с досрочным возвращением своего долга и пересчетом процентов не могу. Буду писать официальную претензию в главный офис. А сейчас прошу, если кто из руководства интересуется отзывами клиентов, принять меры и удовлетворить наши просьбы.