ДельтаКредит Банк

6 лет назад, когда мне было 24 года, у меня были большие амбиции и желания, но не хватало денег. Мне нужен был свой дом для создания семьи, я обратился в Дельтакредит, т.к. услышал от знакомого про ипотеку в этом банке. Мне было лень идти на другой конец района, поэтому я оформил ипотеку через интернет. Меня порадовало, что её оформили чуть быстрее, чем за час. Была небольшая трудность при заполнении, но специалист мне быстро подсказал, что нужно сделать. На те времена, ставка была под 10% годовых, от чего я дико радовался и прыгал по однокомнатной квартире, понимая, что скоро я буду жить в своем собственном доме. Я ставлю банку Дельтакредит высокую оценку и буду рад сотрудничать с ним ещё!

Я клиент этого банка по ипотечному займу. Несоответствие процентов на остаток долга по договору и реально начисляемых просто поражает. Выяснить формулу, по которой проводятся начисления, после многократных обращений в Дельтакредит мне все же удалось, а вот правовые основания для нее – ни в какую, только общие ответы, что банк руководствуется законами РФ. В конечном итоге относительно адекватный сотрудник банка по работе с клиентами объяснил мне интересную схему, которую довожу до существующих и потенциальных клиентов банка. Суть ее в том, что взяв кредит, в договоре о котором нет конкретного указания о способе зачисления процентов, вы попросту не сможете никак узнать о сумме, которые вам придется платить, до уведомления о необходимости внесения процента. Это связано с тем, что процентная ставка может начисляться 4 способами – говорю словами сотрудника Дельтакредит банка, которые лично мне ничего не объяснили: 1- процент начисляется в соответствии с формулой простых процентов; 2- в соответствии с формулой сложных процентов; 3 – используя фиксированную процентную ставку; 4- используя плавающую процентную ставку.
В итоге – беря кредит в этом банке, клиент покупает лотерею – повезет или не повезет с начислением процентов.

Принцип работы ДельтаКредит Банка – клиент всегда не прав. Моя семья в этом банке взяла 2 кредита – потребительский и ипотечный. Вскоре, увидев, что прописанные договором проценты и реальные далеко не совпадают, решили погасить досрочно обе кредитные линии. За потребительский была внесена вся сумма, но почему-то он не закрылся. Вначале сотрудники ДельтаКредит сказали, что это связано с техническими сложностями, потом – что внесены не все деньги. Доплатили непонятно откуда взявшуюся комиссию – потребительский закрыли. После закрытия второго кредита, через 2 месяца приходит смс о задолженности. Оказывается, ипотечный тоже не закрыли вовремя «по техническим причинам» и 2 месяца мне начисляли проценты непонятно за что. Чтобы не морочить себе голову, внесли недостающие суммы и забыли об этом, как о страшном сне.

ДельтаКредит для меня лично – спасатель в сложных ситуациях. Все началось с телефонного звонка в 2012 г. – сотрудник банка предложил мне оформить кредит. Ситуация как раз была такая, что деньги были нужны. Не особо рассчитывая на то, что мне дадут кредит, я обратился в одно из отделений банка в городе. Подал заявку. Она рассматривалась 3 дня. Потом пришло время собирать документы, так как не все мной оформлено было правильно. Но и тут благодаря компетентным сотрудникам все справки были оформлены быстро, и в итоге, через 5 дней после подачи заявки, я получил потребительский заем на очень выгодных условиях еще и без оформления страховки. С тех пор – постоянный клиент банка, и моя кредитная история отличная.

В 2011 году в банке ДельтаКредит мы с супругом оформили ипотеку на приобретение квартиры. На тот момент казалась очевидной выгода заключения договора в долларах. Изменение валютного курса в 2014 году заставило пересмотреть это решение и согласиться на предложение банка рефинансировать в рублевый кредит.
Сотрудники в полном объеме проинформировали нас о всевозможных расходах и комиссиях (оплата доверенности, страховки и госпошлины). Разумеется, затраты немалые и непредвиденные. Но в нынешней экономической ситуации, предложенные Дельтакредитом специальные условия, позволили нам сделать самое главное - сохранить квартиру в собственности.

Я оформила ипотечный договор в Дельтакредит банке в 2007 году. При выборе руководствовалась отзывами знакомых. В первые годы была довольна своим выбором: все заявленные в договоре условия полностью соблюдались на практике; никаких «подводных камней» не выявилось; работа специалистов Дельтакредит банка тоже радовала. Но в последнее время резко ухудшилось качество обслуживания. Формальный подход к вопросам и обращениям клиентов через WEB2 (личные кабинеты). При попытке решить вопрос через телефонный звонок происходит многократная переадресация, а вопрос так и остается нерешенным.

Мое мнение о банке ДельтаКредит менялось несколько раз с положительного на диаметрально противоположное. В этот банк мы обратились в ноябре 2013 года. Я на тот момент была беременна вторым ребенком. Многие банки отказали в ипотеке по причине низкого совокупного дохода (на одного работающего мужа приходится 3 иждивенца). Потому мы и планировали использовать материнский капитал на оплату ежемесячных платежей по ипотеке на период моего декрета.
Сначала у меня сложилось положительное мнение о банке Дельтакредит: максимальная учтивость сотрудников; оперативность работы (рассмотрение составило всего 3 дня); оформление договора прошло оперативно и профессионально.
После оформления материнского капитала мы обратились в банк с просьбой направить средства МК на уплату процентов по ипотечному кредиту. Вот тут и начались сложности. Сотрудник банка сообщил, что средства МК будут направлены на частичное погашение долга. Учитывая, что этот вопрос мы обсуждали при заключении договора, было удивительно получить подобный ответ.
Мы обратились к руководству отделения банка и вопрос был положительно решен.
Человеческий фактор остается определяющим моментом.

Очень хороший банк! Я недавно попал в аварию. Нужен был срочно кредит на выплату ущерба. Бегал по банкам, искал где ниже всего процент и оформление в самые короткие сроки с хорошими условиями. Оббежал наверно банков 15, во всех то процент большой, то условия мне не подходили. С последней надеждой зашел в ДельтаКредит банк. Консультант Ольга подобрала мне самые лучшие условия кредитования и под самый маленький процент! Спасибо огромное, выручили!