Портал Предложения Банки Сервисы
от 12%
от 25%
от 0%
от 0,4%

Что делать если Вам нанес визит коллектор, как с ним общаться


Основной задачей, стоящей перед коллектором, является поиск выхода для заемщика из сложившейся непростой ситуации. Таким спасением может стать составление платежного плана, с учетом сложившегося финансового положения должника. Когда причины образования задолженности имеют объективный характер, сотрудники коллекторского бюро могут согласовать с кредитором предоставление по ссуде отсрочки или реструктуризацию долга. Если должник отказывается решать проблему в добровольном порядке, то дело передается в суд, а в дальнейшем для принудительного взыскания задолженности в Службу судебных приставов.

Под досудебным урегулированием проблемы подразумеваются телефонные переговоры, рассылки писем и личные встречи. Представитель коллекторского бюро звонит по телефону клиенту и предлагает обсудить при встрече вопрос, касающийся долга по выплате полученного кредита, для того, чтобы разобраться, по какой причине заемщик не платит по ссуде и когда он планирует вернуть деньги.

Согласно ст. 96 ТК РФ, коллектор не имеет права звонить заемщику в ночные часы – между 22.00 и 06.00. Взыскатель должен представиться, назвав коллекторское бюро и контактные телефоны. Если он отказывается это делать, то телефонный разговор лучше не продолжать и повесить трубку. Когда требуемая информация предоставлена, можно выслушать претензии, ставшие причиной звонка.

Существует небольшая хитрость при общении с теми взыскателями, которые приобретают долг, а не осуществляют деятельность по агентскому договору. Ее суть состоит в том, что сумма задолженности ему передается с солидным дисконтом и нередко он готов получить сразу часть долга и простить оставшуюся, чем все деньги будут у него через некоторое время. Чего не следует должнику делать, так это бояться коллектора – с ним лучше общаться и искать решение непростого вопроса. В тех случаях, когда коллектор действует агрессивно и его поступки выходят за рамки действующего законодательства, должнику следует немедленно обращаться за помощью в правоохранительные органы.

Следующим на очереди будет визит коллектора к должнику, при этом он обязательно должен предъявить документы, которые удостоверяют его личность и подтверждают право требования. Пускать его, даже если он на этом настаивает, в свой дом или квартиру не стоит - неприкосновенность жилища гарантируется Конституцией РФ. Желательно разговор с представителем коллекторского бюро проводить при свидетелях, или вести аудио или видеозапись переговоров. В том случае, когда он переходит к угрозам, необходимо вызывать полицию и писать в правоохранительные органы заявление. Также можно написать жалобу, относительно неправомерных действий коллекторов, в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Некоторые взыскатели, с целью побудить должника к выплате задолженности, начинают обращаться с соседями, родственниками и даже коллегами заемщика, но такие действия расцениваются, как разглашение персональной информации, что запрещается законом РФ «О персональных данных». Если нарушивший обязательства по кредиту человек не желает общаться с коллекторами, он вправе не делать это и ждать рассмотрения дела в суде. Неплательщик только тогда лишится имущества, когда судебная инстанция вынесет решение в пользу коллекторского бюро. Имущество арестуют судебные приставы и его распродадут на аукционе в счет погашения образовавшегося долга. Добровольное общение заемщика с коллектором, как минимум, сбережет нервы и, как максимум, позволяет решить проблему.

Микрокредитные компании

Полный список МФО

Банки

Полный список банков

Последние отзывы

[2017-11-08 16:24:20] Тимофей Сбербанк - нормальный банк в плане кредитов. ...

[2017-10-26 22:18:53] Света Траст банк с легкостью оформляет кредиты с ...

[2017-10-17 21:55:14] Ольга, Санкт-Петербург В СПБ 09.11.2017 закрывается офис "Ивановская 8" ...

[2017-10-15 18:27:43] Наталия, Москва Добрый день. В этом отзыве я решила ...

[2017-10-09 20:38:37] Артемий Отвратительна карта. Полностью погасил всю сумму во ...

[2017-10-05 14:55:16] Мила Сотрудники банка не умеют работать с клиентами, ...

[2017-10-04 21:01:06] Ольга После полного погашения кредита надо требовать расписку ...

[2017-08-31 20:33:39] александр Я в Альфа-банке сделал карту, её привез ...

Кредит наличными | Для бизнеса | Автокредит | Кредитная карта | Ипотека | Микрозайм | Вклад
Отзывы банки | Отзывы МФО | Реклама на сайте | Обратная связь | Disclaimer
Copyright © FinParitet.com
Яндекс.Метрика