Портал Предложения Банки Сервисы
от 12%
от 25%
от 0%
от 0,4%

Что делать если Вам нанес визит коллектор, как с ним общаться


Основной задачей, стоящей перед коллектором, является поиск выхода для заемщика из сложившейся непростой ситуации. Таким спасением может стать составление платежного плана, с учетом сложившегося финансового положения должника. Когда причины образования задолженности имеют объективный характер, сотрудники коллекторского бюро могут согласовать с кредитором предоставление по ссуде отсрочки или реструктуризацию долга. Если должник отказывается решать проблему в добровольном порядке, то дело передается в суд, а в дальнейшем для принудительного взыскания задолженности в Службу судебных приставов.

Под досудебным урегулированием проблемы подразумеваются телефонные переговоры, рассылки писем и личные встречи. Представитель коллекторского бюро звонит по телефону клиенту и предлагает обсудить при встрече вопрос, касающийся долга по выплате полученного кредита, для того, чтобы разобраться, по какой причине заемщик не платит по ссуде и когда он планирует вернуть деньги.

Согласно ст. 96 ТК РФ, коллектор не имеет права звонить заемщику в ночные часы – между 22.00 и 06.00. Взыскатель должен представиться, назвав коллекторское бюро и контактные телефоны. Если он отказывается это делать, то телефонный разговор лучше не продолжать и повесить трубку. Когда требуемая информация предоставлена, можно выслушать претензии, ставшие причиной звонка.

Существует небольшая хитрость при общении с теми взыскателями, которые приобретают долг, а не осуществляют деятельность по агентскому договору. Ее суть состоит в том, что сумма задолженности ему передается с солидным дисконтом и нередко он готов получить сразу часть долга и простить оставшуюся, чем все деньги будут у него через некоторое время. Чего не следует должнику делать, так это бояться коллектора – с ним лучше общаться и искать решение непростого вопроса. В тех случаях, когда коллектор действует агрессивно и его поступки выходят за рамки действующего законодательства, должнику следует немедленно обращаться за помощью в правоохранительные органы.

Следующим на очереди будет визит коллектора к должнику, при этом он обязательно должен предъявить документы, которые удостоверяют его личность и подтверждают право требования. Пускать его, даже если он на этом настаивает, в свой дом или квартиру не стоит - неприкосновенность жилища гарантируется Конституцией РФ. Желательно разговор с представителем коллекторского бюро проводить при свидетелях, или вести аудио или видеозапись переговоров. В том случае, когда он переходит к угрозам, необходимо вызывать полицию и писать в правоохранительные органы заявление. Также можно написать жалобу, относительно неправомерных действий коллекторов, в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Некоторые взыскатели, с целью побудить должника к выплате задолженности, начинают обращаться с соседями, родственниками и даже коллегами заемщика, но такие действия расцениваются, как разглашение персональной информации, что запрещается законом РФ «О персональных данных». Если нарушивший обязательства по кредиту человек не желает общаться с коллекторами, он вправе не делать это и ждать рассмотрения дела в суде. Неплательщик только тогда лишится имущества, когда судебная инстанция вынесет решение в пользу коллекторского бюро. Имущество арестуют судебные приставы и его распродадут на аукционе в счет погашения образовавшегося долга. Добровольное общение заемщика с коллектором, как минимум, сбережет нервы и, как максимум, позволяет решить проблему.

Микрокредитные компании

Полный список МФО

Банки

Полный список банков

Последние отзывы

[2017-07-24 12:57:40] Дмитрий Давно уже собирались взять ипотеку, да вот ...

[2017-07-22 16:04:50] Людмила Милые, приветливые девушки в офисе, а звонят ...

[2017-07-17 19:11:20] Денис Брал в МФО Кредит 911 займ, но ...

[2017-07-15 15:26:12] Аркадий Я частый их клиент, если во время ...

[2017-07-12 19:06:34] Олег Брал в Займ-экспресс небольшой займ на пять ...

[2017-07-12 14:05:58] Компания VIVUS Николай, благодарим Вас за отзыв! Надеемся, что ...

[2017-07-11 11:24:32] Дмитрий Судя по всему банк Югра будут банкротить, ...

[2017-07-11 09:07:06] Илья Не самые дешевые дает Екапуста займы, но ...

Кредит наличными | Для бизнеса | Автокредит | Кредитная карта | Ипотека | Микрозайм | Вклад
Отзывы банки | Отзывы МФО | Реклама на сайте | Обратная связь | Disclaimer
Copyright © FinParitet.com
Яндекс.Метрика