Банк инвестиций и сбережений

Воспользовалась услугами банка Инвестиций и сбережений. Не могу сказать, что довольна обслуживанием, да и в компетентности некоторых сотрудников я тоже усомнилась. Мне нужно было оформить карту, для этого пришлось пообщаться с одной из экономисток. В первую очередь поразило, что отделение банка Инвестиций и сбережений было практически пустым, и многие работники, я бы так сказала, скучали, но не проявляли желание работать с клиентом. Ну, это я еще могу понять, работа с людьми часто выматывает, так что я закрыла на это глаза и подошла к одной из девушек. Та в свою очередь направила меня к другой, сказав, что та, как раз занимается этой работой, а она заведует чем то другим. Подойдя к девушке, я объяснила, что хочу открыть дополнительную карту. После этого началось самое интересное, мне подсунули бланк, который, по моему мнению, не подходил, но решила, что девушке виднее и стала заполнять, после заполнения выяснилось, что это и правда не те бумаги. В общей сложности процедура оформления продлилась час, но и после этого я не достигла своей цели и не смогла открыть карточку, так как возникли непонятные сложности. Я начала возмущаться и через пять минут споров мои слова были услышаны, какой-то другой сотрудницей, которая подбежала и всего за пять минут оформила на меня карту. Рада, что есть такие сотрудники, но не пойму, зачем держать тех, кто совершенно не хочет и не может работать.