А-Банк

После того, как пенсионеры повадились в А-банк платить коммуналку - просто стало невыносимо. Ранее хоть было, что валюту можно было поменять без очередей, а сейчас сиди себе в очереди, медитируй и слушай обсуждение вчерашних новостей. Нет ну с этим надо что-то решать. А то прямо часами тратишь время впустую. Прошу руководство А-банка сделать для пенсионеров отдельную кассу или опять обслуживать валютчиков без очередей. Думаю, выражаю не только свое мнение, но и мнение многих других. Понятно, жалко пожилых, но они на пенсии, а у работающих, порой, каждая минута очень дорога.

Существуют такие жизненные ситуации, когда срочно нужны деньги. Однажды я столкнулся с такой проблемой. Вариантов, где взять денег не так много и я пошел в банк, с которым сотрудничал уже длительный период. Но мне было отказано в выдаче кредита из-за одного единственного раза просрочки. Тогда я решил обратиться в другой. Мой выбор пал на А-Банк. Посмотрев на их сайте условия выдачи быстрого кредита, я полностью убедился в правильности выбора банка. Не теряя времени, я пошел к ним. С меня потребовали минимальное количество документов и в тот же день выдали нужную мне сумму. Очень удобно, что сразу менеджер рассчитал ежемесячную сумму погашения кредита и процентную ставку. Переплата оказалась не такой уж и большой, учитывая, что деньги мне нужны были срочно. К слову, погасил я кредит досрочно, но забыл на всякий случай перепроверить. Через неделю после последней оплаты мне перезвонили с А-Банка и сообщили, что у меня остались не заплачены какие-то копейки. Парень рекомендовал погасить этот маленький долг, чтобы не набегала пеня. Я на всякий случай приехал к ним и всё перепроверил, оплатил, официально закрыл кредит и спокойно ушел. Впечатления о сотрудничестве с А-Банком у меня остались только самые приятные. Лучше конечно вообще не связываться с кредитом, но если возникнет такая необходимость, то я знаю к кому обращаться.

Хотел срочно обменять 20 долларов. Рядом с домом находится А-банк. Зашел, а там тьма-тьмущая пенсионеров, коммуналку платят. Просто обалдел, сунулся без очереди заплатить, но меня не пропустили. Оказывается теперь обмен валют с очередью. Что уже баксы не нужны? Не дефицит! А стоять пришлось бы около трех часов. Вышел зашел рядом в магазине обменка и курс выше, и сотрудники повежливей. Не рекомендую никому обращаться в А-банк. Отстой!

Вступая в наследство, мне приходилось постоянно бегать в банки для оплаты квитанций и государственных пошлин. Банк, который находился рядом с нотариусом, был постоянно переполнен клиентами. Поэтому однажды я зашла в банк, который находился через дорогу - А-Банк. Каким же было моё удивление, когда я обнаружила там всего два человека, стоящих возле кассы. Не прошло и пяти минут, как подошла моя очередь, и я протянула кассиру квитанции. Меня очень быстро обслужили и отпустили с миром.
На пути к выходу я решила остановиться и пополнить мобильный телефон через терминал самообслуживания, который располагался тут же в отделении А-банка. Только я к нему подошла, как возле меня оказалась сотрудница банка с предложением помочь и подсказать. Я, конечно же, отказалась, так как постоянно пользуюсь этими терминалами и в подсказках не нуждаюсь. Но всё же было приятно такое внимательное отношение. Человеку, не умеющему пользоваться этим чудом техники, будет весьма полезна такая помощь. Касательно предоставления других видов услуг банка ничего сказать не могу, но то что в А-Банке не было очереди, меня поразило. Теперь я знаю, куда буду обращаться при данных обстоятельствах снова.

Очень интересная политика у А-банка. Постоянно звонили и предлагали открыть счет, просто так, как говориться лишь бы был. Отказывал, наверное, месяца 3. Потом как-то сказал - мол, давайте оформляйте. На месяц затихли. Потом снова начали звонить и требовать, чтобы я приехал в банк. Я не выдержал, приехал. Мне начали втирать, что сейчас оформим бесплатно. В итоге, а теперь для активации положите 100 гривен до такого-то числа, иначе будет задолженность. Какая неизвестно. Наорал на всех там, сказал, что аннулируйте все, так в итоге пришлось заплатить 250 гривен, чисто за то, что бы карточку разрезали пополам при мне. Это такое аннулирование.

Клиентом А-Банка я стала совершенно случайно – зашла в ближайшее отделение оплатить госпошлину за прописку. В это время касса банка была закрыта на обеденный перерыв, но во время ожидания сотрудница уговорила меня открыть у них счет и выпустить карту. Так как карта для выплат мне была нужна, я согласилась.
Мой первый счет в А-Банке – кредитная карта «Универсальная». Кредитный лимит мне не предоставили, так как я работаю не официально. Сразу же после открытия карты прямо в отделении банка сотрудники рекомендуют пополнить счет для активации карты. Не просто пополнить, а внести сумму не менее 200 гривен. В других банках такой особенности я не наблюдала. Спустя сутки эту сумму можно снять, что я и сделала. Пользовалась картой ровно 6 месяцев, после чего пришлось отказаться. И вот почему.
Я практически все покупаю в интернет-магазинах, оплачивая товары переводом на карту через приложение. Несколько раз случалось так, что после перевода и уведомления об успешной транзакции, деньги на счет продавцов не поступали, а спустя 3-4 дня возвращались на мой счет обратно. Это неудобно, так как нарушаются все планы. Из-за этого у меня случалось несколько неприятных ситуаций.
Спустя некоторое время мне понадобилась рублевая карта. Так как отделение А-Банка находится рядом с моим домом, я решила снова к ним заглянуть и оформить нужный мне продукт. Из отделения я вышла с двумя картами – «Универсальной Gold» гривневой и дебетовой картой для рублей. Опять же, при оформлении карт в кассе потребовали пополнение, минимум на 100 гривен для активации карты. Пополнила только гривневую, как мне объяснили, смогу с нее перевести на рублевую карту, а средства конвертируются автоматически. Позже пробовала перевести с гривневой карты на рублевую – выдает ошибку, оказывается, я могу пополнять ее через кассу, что тоже не очень удобно.
Вернусь к гривневой карту «Универсальная Gold». Средства с нее я перевела в тот же день. На следующий день и еще несколько раз в неделю мне звонила сотрудница банка, извинялась и просила пополнить карту на 200 гривен снова, потому что в противном случае она будет деактивирована. В последний раз она мне позвонила и сообщила, что карта уже не активна.
Теперь об интернет-банкинге. Мобильное приложение А24 – удобное, но «сырое». Частые ошибки, сообщения в стиле: «Извините, сервис временно недоступен». На десктопной версии то же самое – некорректное отображение выписок, проблемы с отображением депозитного раздела.
Преимущество А-Банка – как в режиме on-line, так и в стационарном отделении банка, работают прекрасные люди – вежливые, доброжелательные и компетентные. Но, увы, не только это требуется клиенту банка.
Мой вывод – А-Банк может и стоит внимания, если нет других вариантов. Но, в сравнении с другими украинскими банками он явно уступает по качеству предлагаемых продуктов и оказанию услуг.