Банк ПУМБ (Первый Украинский Международный Банк)

Более года пользуюсь услугами банка ПУМБ. Особых замечаний и нареканий нет. Хотела оформить кредит под доступный процент, всё устраивало, но потом сменились обстоятельства, в нем не нуждалась. В следующий раз обязательно возьму кредит в этом банке. Объяснили популярно насчёт оформления, что очень понравилось. Консультация всегда быстрая и полезная. Сотрудники банка вежливые и тактичные. Выгодные процентные ставки и хорошее обслуживание – постоянное качество банка. Небольшим недостатком является малое количество банкоматов, хотелось бы снимать деньги именно в банкоматах ПУМБ.

В прошлом месяце хотел купить 100 долларов. Зашел в ПУМб банк, так как мне посоветовали, что тут мало людей на кассе. Да людей мало. Одна касса для физлиц, другая для юридических. Последняя была закрыта. А в той один человек стоял. Так вот я тоже простоял около 20 минут. Не понятно, чем кассир занимался, но меня тупо игнорил. Спустя 20 минут заявил касса закрывается, не осведомившись даже чего я хотел. Скажи сразу, что ты занятая. Зачем тратить зря время человека. Не советую заходить в подобные банки. Лучше в родимый Приват. Понятно, почему тут постоянно людей много. Всем обслуживание нравится.

Хотелось бы изложить некоторые мысли о работе банка ПУМБ. Этот банк предоставляет довольно большой набор услуг и неплохое качество обслуживания. При первом взгляде на продукты, которые предоставляет ПУМБ, кажется, что все прекрасно, и можно пользоваться его услугами. Но при более тесном сотрудничестве с банком обнаруживаются нюансы, после которых не хочется дальше с ним работать.
Например, при оформлении кредитной карточки подписывается один лист бумаги, в котором ничего не сказано о дополнительных платежах, которые должен производить пользователь при пользовании кредитом. А они существенны и включают страховые платежи, оплату за страхование и проценты за использование взятых наличными средств. В договоре есть небольшое примечание мелкими буквами о том, что условия пользования изложены в общих правилах банка. Они доступны на сайте и включают множество десятков страниц, которые мало кто читает. Аналогичный продукт в Приватбанке прозрачен и не содержит дополнительных скрытых расходов. Сайт интернет-банкинга в ПУМБ имеет слабую защиту и предусматривает только ввод логина и пароля. Этого уже давно недостаточно для обеспечения безопасности. Исходя из опыта работы с банком создается впечатление, что он не видит дальней перспективы в работе с клиентами. Его желание получить несколько десятков или сотен гривен путем утаивания скрытых платежей в дальнейшем отталкивают клиентов от пользования услугами.
К сожалению, в ПУМБ не понимают, что лучше привлечь к себе надолго клиентов и получать стабильный доход, чем обмануть их, кратковременно получив сиюминутную выгоду, но потерять навсегда.

Не первый год пользуюсь услугами банка ПУМБ. Наша дружба началась, когда он был еще Ренессанс Кредит, но потом два банка объединили в один ПУМБ, когда был кризис в 14 году. Беру преимущественно товарные рассрочки. Очень нравиться персонал. Всегда добрые и приветливые люди. В принципе время оформления кредита не более 30 минут. Очень быстро и вопросов лишних не задают. Постоянным клиентам вообще не отказывают и разрешают оформление кредита без страховки. Ее не навязывают, как в других банках. Единственный минус ПУМБа – навязывают обслуживание счета. Услуга стоила 25 грн в месяц. Сумма в итоге за 24 месяца набегает приличная. Последний кредит, что брала было единоразово 300 грн. Но зато можно бесплатно оплачивать кредит либо у них на отделении, либо в терминалах самообслуживания. Еще ранее немного раздражало досрочное погашение кредита. Нужно было какие-то заявления подписывать. Сейчас вроде эту процедуру упростили, потому что можно легко дозвониться на горячую линию и закрыть в тот же день, чтобы ни проценты, ни комиссия ни капали. В целом впечатление о банке хорошее. Это, наверно, лучший банк у нас в Украине, который работает в сфере товарного кредитования.

Не скажу, что Пумб плохой банк, но и назвать хорошим сложно. Сотрудники видно, что молодые, работой не горят, отвечают потому что нужно. Но в принципе, политика банка простая, понятная. Приходят оповещения всегда, задолженность закрыть легко. При проблемах идут на встречу, главное обращаться в центральное отделение, иначе ответа не будет.

Являюсь постоянным клиентом банка ПУМБ. Привык брать беспроцентные рассрочки или в Эльдорадо, или в Комфи. Пусть многие критикуют этот банк за то, что он принадлежит Ахметову. Но мне без разницы. Главное, чтобы было честно. Ну знаете, как иногда пытаются впарить страховку. Тут сразу предупреждают. Не нравится, что в последнее время стали брать деньги за обслуживание счета. Но в принципе это примерно 10 гривен в месяц. Погашать зато можно бесплатно. Я работаю на ДМК, мне вообще без проблем зайти в отделение. И оплачивать можно не до 5, а до 7 вечера. Стоит несколько терминалов, очень удобно и все понятно. Главное сразу приходит СМС-ка, что денежки на счету и не переживаешь. Можно справку взять о закрытии, бесплатно. Я так делал несколько раз, потом понял, что не разводят. Даже не разводят при пользовании их кредитками. Навязывают их правда при оформлении кредита. Я просто взял, чтоб больше не приставали. Но потом соблазнился воспользовался, когда делал ремонт. При расчете в Эпицентре было три месяца беспроцентной рассрочки. В общем, банк ПУМБ рулит по выгодным кредитам.