Банк ПУМБ (Первый Украинский Международный Банк)

Хотелось бы изложить некоторые мысли о работе банка ПУМБ. Этот банк предоставляет довольно большой набор услуг и неплохое качество обслуживания. При первом взгляде на продукты, которые предоставляет ПУМБ, кажется, что все прекрасно, и можно пользоваться его услугами. Но при более тесном сотрудничестве с банком обнаруживаются нюансы, после которых не хочется дальше с ним работать.
Например, при оформлении кредитной карточки подписывается один лист бумаги, в котором ничего не сказано о дополнительных платежах, которые должен производить пользователь при пользовании кредитом. А они существенны и включают страховые платежи, оплату за страхование и проценты за использование взятых наличными средств. В договоре есть небольшое примечание мелкими буквами о том, что условия пользования изложены в общих правилах банка. Они доступны на сайте и включают множество десятков страниц, которые мало кто читает. Аналогичный продукт в Приватбанке прозрачен и не содержит дополнительных скрытых расходов. Сайт интернет-банкинга в ПУМБ имеет слабую защиту и предусматривает только ввод логина и пароля. Этого уже давно недостаточно для обеспечения безопасности. Исходя из опыта работы с банком создается впечатление, что он не видит дальней перспективы в работе с клиентами. Его желание получить несколько десятков или сотен гривен путем утаивания скрытых платежей в дальнейшем отталкивают клиентов от пользования услугами.
К сожалению, в ПУМБ не понимают, что лучше привлечь к себе надолго клиентов и получать стабильный доход, чем обмануть их, кратковременно получив сиюминутную выгоду, но потерять навсегда.

0

Не первый год пользуюсь услугами банка ПУМБ. Наша дружба началась, когда он был еще Ренессанс Кредит, но потом два банка объединили в один ПУМБ, когда был кризис в 14 году. Беру преимущественно товарные рассрочки. Очень нравиться персонал. Всегда добрые и приветливые люди. В принципе время оформления кредита не более 30 минут. Очень быстро и вопросов лишних не задают. Постоянным клиентам вообще не отказывают и разрешают оформление кредита без страховки. Ее не навязывают, как в других банках. Единственный минус ПУМБа – навязывают обслуживание счета. Услуга стоила 25 грн в месяц. Сумма в итоге за 24 месяца набегает приличная. Последний кредит, что брала было единоразово 300 грн. Но зато можно бесплатно оплачивать кредит либо у них на отделении, либо в терминалах самообслуживания. Еще ранее немного раздражало досрочное погашение кредита. Нужно было какие-то заявления подписывать. Сейчас вроде эту процедуру упростили, потому что можно легко дозвониться на горячую линию и закрыть в тот же день, чтобы ни проценты, ни комиссия ни капали. В целом впечатление о банке хорошее. Это, наверно, лучший банк у нас в Украине, который работает в сфере товарного кредитования.

0

Не скажу, что Пумб плохой банк, но и назвать хорошим сложно. Сотрудники видно, что молодые, работой не горят, отвечают потому что нужно. Но в принципе, политика банка простая, понятная. Приходят оповещения всегда, задолженность закрыть легко. При проблемах идут на встречу, главное обращаться в центральное отделение, иначе ответа не будет.

0