Райффайзенбанк

Хочу пожаловаться на качество работы Райффайзенбанка, несмотря на то, что являюсь его клиентом. Несколько недель назад меня послали в этот банк с работы для оформления зарплатной карты. Вы только вдумайтесь. Мне пришлось тратить свое личное время и ехать на другой конец областного центра, чтобы решить вопрос. Все солидные банки выдают дебетовые карты прямо по месту работы клиента: получил и ходить никуда не надо. Офис у них, как вход в исправительное учреждение. Чтобы проникнуть внутрь, необходимо в коридоре оставить свои паспортные данные охраннику и только потом он дает жетон для прохода к специалистам. Такого я не встречал до этого ни в каком другом банке, а обошел я их довольно много. Несмотря на отсутствие очередей, меня мучили в этой организации полтора часа. Причиной явилось очень долгое оформление договора. Мне пришлось заполнять личную анкету, составляющую где-то семь листов. Кстати, договор тоже был такого же размера и написан мелким шрифтом. Когда все закончилось, я был как выжатый лимон. Выйдя на воздух я ощутил полную потерю сил, а ведь заходил бодрым. Эмблема Райффайзенбанка и мой негативный опыт навели меня на мысль, что это какая-то секта.

Один раз связался с этим банком, в итоге потерял время и небольшую сумму денег. Открыл счет для удобного расчета с поставщиками стройматериалов (строил дачу). В процессе выяснилось, что разные отделения Райффайзенбанка практически не взаимодействуют между собой.
Я положил деньги в одном отделении. После чего заехал в банк расположенный возле строительного центра. Там моих денег не нашли. Между прочим больше ста тысяч. Меня попросили подождать, отправив запрос в филиал, где я клал деньги. Пришлось ждать пока они ответят (час). После этого они кое-как смогли оформить перевод. При этом они сняли за отправку запроса 200 рублей. Если вам дорого время и деньги не связывайтесь с этим банком.

Давно имею зарплатную карточку Райффайзенбанка и меня всегда устраивал уровень обслуживания. Меньше года назад получил предложение от банка об оформлении кредита. Подумав, решил уточнить условия. В первую очередь понравилась работа парня из колл-центра. Он все четко объяснил. Подробно ответил на все возникшие у меня вопросы. После чего поинтересовался, как я буду оформлять бумаги. Оказалось кредитный специалист может приехать прямо в офис и оформить на месте все бумаги. У нас это заняло менее получаса времени. При этом мне выдали карточку. Особо радует факт, что за обслуживание карты не взимается никакая оплата.

Впервые столкнулся с Райффайзенбанком (а по факту – конторой) на предыдущей работе. Там мне оформили счет для перечислений премий. Я этим счетом не пользовался. Через какое-то время перебрался из столицы, сменив работу. И решил снять оставшиеся на счету деньги. Сразу оговорюсь, что открытие счета происходило без моего участия. Так вот в филиале мне сказали, что они должны сначала отправить заявление на закрытие счета в Москву. Причем документы будут идти не меньше семи рабочих дней. Такое ощущение, что они не знают об электронке и пользуются услугами «почтовых черепах»
Вот такие вот странные у людей правила, крайне не рекомендую.

Моя работа связана с разъездами. В современном мире наличные возить не очень удобно. Но до знакомства с Райффайзенбанком мне часто приходилось это делать. Далеко не везде можно было оплатить услуги посредством карточки других банков. Все было так, пока коллега мне не посоветовала стать клиентом Райффайзена. Теперь у меня нет никаких проблем. В любом городе нашей страны и ближнего зарубежья я без проблем расплачиваюсь карточкой. При этом хочу отметить практически полное отсутствие платежей за пользование картой. Это также безмерно радует.

Я всегда стараюсь платить все кредиты вовремя, но тут у меня случилось несчастье и я на месяц попала в больницу. Сначала позвонила мне девочка, у которой я брала заём и вежливо напомнила, что пора сделать оплату. Потом стал звонить какой-то мужчина из службы безопасности Райффайзенбанка (представляться их, конечно, не учили) и требовать немедленно выплатить ежемесячный платеж и уже приличную пеню. А после мне с разных номеров в любое время суток начали названивать разные хамы и требовать деньги, иначе грозили прийти и забрать у меня ценные вещи дома. Последней каплей стало, когда моей маме позвонили на работу и сказали, что на ее тридцатилетнюю дочь подадут в суд за невыполнение обязательств по кредиту! Так вот дорогой мой, Райффайзенбанк, если ты не можешь понять своих клиентов в трудную минуту и устраиваешь на порядочных людей охоту, как на последних аферистов, грош тебе цена. Больше не буду к вам обращаться!

Хочу выразить благодарность сотрудникам Райффайзенбанка за быстрое оформление депозита. Каждый месяц хожу в банк для снятия приличных процентов. Приятно приходить в отделение и видеть приятные улыбающиеся лица сотрудников. Сервис на высшем уровне. Работники помогут решить любой вопрос профессионально, в отличие от других горе - банков. Если так будет и дальше, то в моем лице вы найдете постоянного клиента.

Мы с женой затеяли делать ремонт в квартире и чуть-чуть не рассчитали свои возможности. Решили взять деньги в кредит. Райффайзенбанк выбрали только потому, что здесь мало переплачивают. По крайней мере, мы так сначала подумали, после беседы с приятной особой, которая нам так все прекрасно рассказала и объяснила. Мы поверили на слово работнику банка и почти не читая содержимого, подписали документы. Все самое страшное стало вытекать после того, когда мы через несколько дней решили умножить наш ежемесячный платеж на количество месяцев. Почему-то в итоге мы должны будем отдать дяде почти двойную сумму! Меня тогда чуть кондрашка не хватила, а у жены началась истерика. Думал побегу в банк и порву договор. Решил позвонить на горячую линию. Выяснилось, что теперь я застрахованная особа под 0,29% от общей суммы долга в месяц. Но самое главное, что это делается по желанию клиента. А я своего одобрения не давал. Конечно, я понимаю, что сотрудникам надо выполнять их поставленные планы, но не надо же при этом обманывать клиентов! Обходите стороной этот банк. За милыми улыбками красиво одетых и наманикюренных девушек, скрываются бешеные процентные ставки, скрытые комиссии и непонятная страховка.

Тот кто пишет плохие отзывы про Райффайзенбанк, скорее всего еще не сталкивался с проблемами в других банках. Мне, к сожалению, есть с чем сравнить, были проблемы с депозитами, куча потерянного времени и нервов. В Райффайзенбанке я пользовался практическими всеми их услугами, брал кредиты, делал переводы, ложил деньги на депозиты. Все и всегда устраивало, если возникали какие то непонятки, менеждеры решали их быстро и без конфликтов. Единственное, что для меня не удобно - малое количество банкоматов, но это не столь большая проблема.