Банк ВТБ

Банк ВТБ умышленно скрывает преступление сотрудника своей службы безопасности и нагло врет и делает вид, что не понимает, что происходит.
Все началось в 2009 году, тогда я в рамках фриланса оказывал услуги одному заказчику. Когда он остался недоволен результатом, он потребовал вернуть ему 3500 рублей. Я отказался, сказав, что услуги оказаны в полном объеме. После этого он позвонил и сказал, что работает в службе безопасности крупного банка и что он добавит меня в секретный межбанковский стоп лист, и я никогда не смогу получить кредит в нормальном банке, если я не верну ему 3500 рублей. Я отказался. После этого он откуда то достал домашние телефоны моих родственников и даже домашний телефон моего арендодателя – звонил даже ей. Помимо этого он каким то образом смог достать фотографию из моего удостоверения личности и опубликовал в сети интернет.

Я не придал на тот момент никакого значения его словам, и просто забыл об этом. Позже при обращении за кредитом мне 15 лет отказывали все банки. Давали только микрозаймы. Даже когда обращался взять кредит на лечение матери – также отказали без объяснения причин.

Спустя 15 лет в ноябре 2023 года в сеть попала секретная межбанковская база Антикредит 2015 - черный список физлиц, неофициально использующийся службами безопасности различных банков при проверке заемщиков. Содержит 22,9 млн строк (ФИО, паспорт, дата рождения, телефон, место работы, описание заемщика).

Сейчас содержимое этой базы может просмотреть любой желающий и в ней четко указано, что в нее меня добавил банк ВТБ. Хотя в этот банк я даже за кредитом ни разу не обращался.

Антикредит [2015]
Дата учета: 01.07.2014
ФИО: ****
Дата рождения (форм.): ***
Дата рождения: ***
Паспорт (форм.): 41**8*****5
Паспорт: ****
Дата выдачи: ****
Адрес: ****
Телефон: 781******00
Телефон мобильный: 7904*****80
Место работы: ООО СЕ****ЫЙ С*****АТ/АРТ *****ОР
Телефон рабочий: 781******33
Примечание: Стоп-листы ВТБ24
Источник информации: ВТБ 24 (1623)
Регион: ******

После трехнедельного рассмотрения моего запроса банк ВТБ прикинулся, что не понимает, что происходит и предоставил ответ совершенно не по существу.

Мы рассмотрели Ваше обращение CR-11751562 и сообщаем, что в ходе проведенной проверки указанная информация не подтвердилась.
Информация по Вам в Бюро кредитных историй (далее - БКИ) не передавалась.
Обращаем внимание, что БКИ, с которыми взаимодействует Банк - ОАО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединённое Кредитное Бюро», ООО «Бюро кредитный историй «Скоринг Бюро» (прошлое наименование ООО «БКИ Эквифакс»).
За разъяснением полей кредитного отчета рекомендуем обращаться напрямую в БКИ.
Также сообщаем, что мы не ставим печать на ответах, направляемых клиентам. Ответ предоставляется заверенный подписью ответственного руководителя Банка, имеющего право представлять Банк на основании доверенности.
Надеемся на понимание.

Этим ответом они только подтвердили, что я никогда не обращался в их банк за кредитом, а сотрудник их службы безопасности незаконно добавил меня в эту секретную межбанковскую базу Антикредит. Намеренно скрывает преступление своего сотрудника, превысившего свои должностные полномочия и незаконно лишившего гражданина РФ на 15 лет доступа к нормальным банковским продуктам, помимо микрозаймов. В том числе лишив возможности помочь маме, когда ей требовалось дорогостоящее лечение, тем самым причинив вред её здоровью.

Более 3 лет пользовалась услугами исключительного этого банка. Дважды, без проблем, брала потребительский кредит, оформляла автокредит. Заявки рассматриваются быстро, пакет документов относительно небольшой, условия хорошие. Все выплачивала досрочно, без задержек. Когда я решила, заняться своим жилищным вопросом, то, естественно, обратилась в свой проверенный, любимый ВТБ. Начав собирать документы, я разочаровалась: бесконечные справки, заверенные копии. Пакет документов оказался внушительным, и собирала я его очень долго. Но, придя в банк, меня «обрадовали» что это неполный список, и мне необходимо предоставить справку об имуществе, которым я владею. Конечно, собрать эти документы вполне реально, но почему об этом нельзя было сказать сразу? Это были только первые мои шаги, в бесчисленной череде бумажной волокиты. После того как я выбрала квартиру, которую планировала купить, мне предстояло очередное оформление документов: копии, выписки, заключения, а также приобретение дополнительных страховок. За это время моя квартира поднялась в цене, что меня очень расстроило.

ВТБ отказывается разблокировать мои счета. Опишу ситуацию кратко. В банк обратились приставы, и мои счета были арестованы. Я в течение нескольких дней погасил свой долг, о чем банк был проинформирован судебными приставами. Но этого оказалось недостаточно, сотрудники потребовали документ отмены постановления об аресте, за которым пришлось ехать через весь город. Не понимаю почему нельзя было разблокировать счета после уведомления приставов(в других банках так и сделали).
Казалось бы, на этом история должна закончиться, я отнес в банк постановление и вернулся через несколько дней, чтобы занести деньги на счет. Но каково было мое удивление, когда сотрудники ВТБ сообщили мне, что мои счета все так же под арестом! Сроки обработки постановления были явно нарушены. В результате я потерял ценное время, которое мне никто не сможет компенсировать.

Хочу предостеречь от этого банка! Втюхивают страховку огромную, препятствуют досрочному погашению кредита, нарушая все законы. Хамят, а руководство вообще не желает общаться с клиентами!

Мы с мужем брали квартиру в ипотеку за 3 млн. через ВТБ Банк Москвы - в Перми. Ставка у нас 14%. Первоначальный взнос делали 40%. Платеж нас полностью устраивает, всего 22 тыс. Одобрение пришло уже через день, счастью нашему не было предела. На поиск квартиры после одобрения кредита дается почти три месяца. Хороший банк, грамотные сотрудники. Отделения у них всегда ухоженные и чистенькие.

Пользуюсь ВТБ уже очень давно. За это время банк меня ни разу не подвел. В отличие от других банков очередей почти не бывает! Может быть, это только в Москве так, но я очень довольна, что мне не приходится ждать. В отделениях комфортная температура, никакой жары, всегда есть, где присесть.
Особо хочется отметить поведение сотрудников. Общение всегда проходит приятно – никакой грубости, что нужно подсказывают, никаких дополнительных услуг не навязывают. Очень доброжелательный персонал. Неоднократно помогали в решении самых сложных вопросов и консультировали. В целом, ВТБ - это лучший банк в России на данный момент.

Столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Случайно допустил небольшую просрочку по кредиту, в итоге мою карту ВТБ заблокировали. Сначала был вообще в недоумении, почему не работает карта, которой я до этого пользовался больше года. Пришел в их отделение. Сотрудница разъяснила причину блокировки. Я ей сказал, что мне два дня назад должна была прийти зарплата на эту карту, поэтому с этой суммы просроченный платеж должен был списаться автоматически. Сотрудница ВТБ-банка нагрубила в ответ, сказав, что они не знают что там с моей зарплатой, и если деньги придут, то сумма спишется через определенный период. Я попытался уточнить: когда? Она не смогла четко ответить и сказала ждать списания, хоть прошло уже 2 дня! Я настаивал, чтобы они провели списание немедленно, но мне ответили, что это автоматический процесс. То, что на этой карте все мои деньги их явно не волновало. Наглость общения персонала просто не имеет границ.

Зарплатную карту банка ВТБ 24 мне выдали по основному месту работы пару лет назад, и явных недостатков в ней я для себя не отметила. Приятно, что она предоставляется на бесплатной основе. Хотя может организация что-то и уплачивает, но с моего счета за весь период ее использования никакие средства не списывались ни разу. Очень удобно, что в нашем городе банкоматы ВТБ находятся практически на каждом шагу и работают круглосуточно. Поэтому снять наличные в любое время суток можно без каких-либо проблем.
Наиболее существенным минусом для меня стал отказ в предоставлении овердрафта, хотя практически всем моим коллегам его одобрили (причем сумма довольно неплохая - до 50 000 рублей на 1 месяц без процентов). Кроме того, неудобство вызывают регулярные, можно сказать навязчивые, звонки из головного офиса ВТБ 24, с предложением оформить кредитную карту по льготным условиям. Если бы мне это было нужно, я бы обратилась в территориальное подразделение банка.

В 2009 году в наличии была небольшая денежная сумма в долларах (около 3500 долларов США). Чтобы не хранить ее дома, решила положить в банк. Поскольку уже не первый раз имею дело с ВТБ 24, выбрала валютный депозит именно там. Ставка конечно совсем маленькая - всего 3,75%. Поэтому заработать на нем точно не получится, но и цели такой не было изначально. Срок депозита - 1100 дней. Досрочно деньги не снимала, поэтому никакие проценты потеряны не были. Напротив, весомым плюсом, на мой взгляд, является возможность докладывать любую сумму в валюте, что повышает ежемесячный доход от процентов. Снять деньги можно по первому требованию. Особо хочется отметить, оперативность работы персонала. В целом вклад отлично подходит для тех, у кого есть временно свободные денежные средства и кто не хочет хранить их в "кубышке".

Я постоянный клиент банка ВТБ 24. Успешно оформлял и досрочно погашал ипотеку на жилье, посредством их программы ипотечного кредитования. Неоднократно брал потребительские кредиты, на достаточно крупные суммы, и все погашал без задержек, раньше срока. Имея постоянную работу, с серой зарплатой, понимал, что в кредитовании могут отказать, но все проходило успешно. Но не в этот раз. Оформив заявку, и предоставив справку о доходах, я был уверен, что ее удовлетворят, но, увы, в потребительском займе мне отказали. Очень жаль.

Я работающий пенсионер, решил взять потребительский кредит в ВТБ 24. Несмотря на то, что я имею стабильный доход, свое недвижимое имущество, я боялся отказа. Если честно, я был уверен, что мой возраст, а мне 62 года, станет основной причиной неудачи.
Когда я обратился в банк ВТБ 24, дело сдвинулось с мертвой точки. На тот момент, у меня уже был собран пакет документов, а для этого банка, достаточно было справки по форме 2-НДФЛ. Разговор с сотрудниками банка, превзошел все мои ожидания. Сразу видно, что люди профессионалы своего дела, и дорожат каждым клиентом. Из разговора я понял, тот факт, что я работающий пенсионер, с положительной кредитной историей, и собственным имуществом, а также имею постоянную регистрацию, дают мне полное право рассчитывать на положительное решение моего вопроса. В общем, я остался доволен. Очень скоро я получил кредит наличными. Срок погашения 7 лет, но я планирую выплатить досрочно.

У нас на работе зарплатный проект с этим банком ввели в конце 2012 года, я была рада, т.к. очень удобно пользоваться картой, много банкоматов по городу, больше всего радует система онлайн платежей, плачу все коммунальные счета не вставая со стула. З/п у нас на работе вся белая, у меня как у руководителя среднего звена, она выше средней по области. Я 2 раза обращалась в банк за кредитом с пониженным процентом, мне, к сожалению, его не дали, хотя при подписании зарплатного проекта обещали кредитование на льготных условиях. Обратилась в другой банк, который без всяких проектов дал пониженный процент по кредиту.

Услугами ВТБ пользуюсь почти 2 года. У меня там открыт счет и имеется пластиковая карта - очень удобно, так как банкоматов ВТБ достаточно по городу. А полгода назад открыл здесь еще и депозитный вклад, с возможностью досрочного пополнения и снятия средств. Как раз на днях подошел срок снятия, получил всю денежную сумму на руки плюс неплохие проценты. По крайней мере, отбил инфляцию немного, да и не пришлось беспокоиться об их сохранности в этот период, валюты все равно не было нигде. Планирую открыть еще один депозит в рублях, теперь уже на год.