Ситибанк

- Сайт: citibank.ru
- Отзывов: 11
- Добавить отзыв о Ситибанке
Отзывы о Ситибанке
- Здравствуйте, хочу открыть вклад в международном банке. У вас есть отделения в других странах?
- Куда вы едете?
- Вообще-то никуда. Так у вас есть отделения в других странах.
- ЕСТЬ! В каких-то, но не во всех. Куда вы едете?
- Я никуда не еду. Я хотела бы открыть вклад в международном банке и узнать...
- Я не скажу вам, в каких странах есть отделения, эта информация есть на сайте. Для этого вам надо зайти на сайт и почитать, а так я не назову вам список стран, их несколько.
И все это, как я уже сказала, в состоянии бешенства: приперлась, мол, тут какая-то сволочь, мешать занятым людям осуществлять сервис. Интересно, что в двух банках до этого, в которых с утра я открывала счета, все прошло прекрасно. Банки, на мой взгляд, вообще образец вежливости. В общем, я ничего не поняла, но, видимо, это намек на то, что в Ситибанке ничего открывать не надо.
Сама ситуация: хотел отправить денежный перевод через их сайт. Сумма была 50 тысяч. Первая проблема: система выдала сообщения, что для таких сумм я должен предоставить какие-то особые документы. Ниже было указано, что можно совершить перевод не более 15 тысяч рублей. В итоге попробовал сделать перевод в 10 тыс. Система выдала, что новый перевод можно будет сделать лишь завтра. При этом мне нужно было срочно перевести деньги знакомому. Деньги слал на карту другого банка. В оправдание Ситибанка скажу, что все же на следующий день смог перечислить указанную сумму. Но если бы это была форс-мажорная ситуация? Что бы я делал тогда? Я доволен большинством услуг Ситибанка, но они должны разобраться со своим банкингом и больше не мучить людей. Хочется получать качественный сервис во всем, а не только при очном обращении.
Из хорошего, можно сказать, что тут мне всегда быстро оформляют карты и проводят операции на кассе. Очереди бывают крайне редко, чем я полностью удовлетворен. Особенно по сравнению с другими финансовыми учреждениями, но все же у Сити есть свои слабые места.
У меня была аналогичная ситуация с другим банком, и там посмотрели логи банкомата, поняли, что выдачи не были, и через неделю вопрос был решен. Тут же просто наплевательское отношение к клиентам. Сейчас прошло больше месяца, но по решению вопроса никто не звонит. Видимо решили отложить это дело до самого конца 90-та дневного срока. Зато предлагают взять новый кредит.
Когда я пришла в отделение, то оказалась, что моя кредитная история, не такая чистая, как я считала. После того как я выплатила кредит, мне необходимо было написать заявление, о закрытии карты. Я этого не сделала и теперь мне нужно оплатить за обслуживания счета. Естественно, я спросила, почему мне не сообщили о задолженности во время телефонного разговора, когда предлагали в очередной раз оформить кредит. Сотрудница, мило улыбаясь, не нашлась, что ответить. Вместо кредита, мне пришлось оплачивать долг за обслуживание, потому как только после этого я смогла закрыть карту. После такого поворота, я отказалась оформлять повторный займ. Но самое неприятное, что из-за подпорченной репутации, мне теперь нет возможности взять деньги в другом банке.