Уралсиб Банк

Не так давно устроился я работать в одну компанию, которая работала с банком Уралсиб. Соответственно заработную плату перечисляли на карту этого банка. Чтобы открыть счет в этом банке мне пришлось самостоятельно это делать, тогда как в других банках для участников зарплатных проектов, предусмотрено дистанционное открытие счета. Посещал я Уралсиб несколько раз, и у меня осталось двойственное ощущение. Для открытия счета, я посетил отделение банка на окраине города. Отделение очень небольшого размера. Очередь из десяти человек. В отделении нет ни дивана, ни даже стульев, чтобы дождаться своей очереди. Какая-то женщина, возможно из какого-то предприятия, получала зарплату для своих сотрудников, и вот мы, десять человек, наблюдали стоя весь этот процесс. В итоге, для открытия своего зарплатного счета, у меня ушло больше двух часов. Оператор, которая открывала мне счет в банке, всем своим видом показывала, что как ей надоели простые граждане и скорей бы этот день закончился. Создалось впечатление, что ей нравится работать только с бухгалтерами предприятий. Потом я обращался в отделение Уралсиб банка в центральном районе города. Тут было совсем все по-другому. И отделение просторное, и сотрудники вежливые. На входе меня встретила девушка и узнала, по какому я вопросу. Моментально проводила меня к нужному мне окну. Все мои вопросы были улажены в течение пятнадцати минут. Вот такой неоднозначный опыт посещения банка Уралсиб у меня остался.

Сотрудница Уралсиб банка в одном посёлке краснокамского района обращается с клиентами грубо.

Когда я решил завести кредитную карту, то сразу же обратил внимание на банк Уралсиб. Мои знакомые, которые ранее уже сотрудничали с этой финансовой организацией, меня всячески отговаривали, и говорили, что здесь не очень хорошие условия, и качество обслуживания далеко не на высоте. Частично они оказались правы. На сегодняшний день у меня есть карта Классик Лайт. Относительно ее ничего плохого сказать не могу. Процентные ставки довольно низкие, кроме того, при любом использовании мне приходит уведомление на телефон. Однажды я ездил в командировку по работе и оплатил проживание в гостинице через карту. Это очень удобно. Но все положительные стороны сотрудничества заканчиваются при входе в Уралсиб банк. Пришел в отделение примерно в 4 часа вечера. Несмотря на то, что посетителей было много, работала только одна касса. В итоге, мне пришлось провести там больше часа. Когда спросил сотрудницу о том, почему работает только одна касса, мне в не очень вежливой форме сказали, что мы (клиенты) уже задолбали такими вопросами, а потом девушка добавила, что нас сюда никто не приглашал, и если пришли, то стойте молча. Конечно, все понимаю, но откровенно хамить клиентам - это уже перебор.

Хотелось бы отметить, как работает Уралсиб банк в моем городе. Я студент, и потому довольно часто получаю денежные переводы от родителей, которые проживают в другом городе. Известный факт, что отделение Уралсиба начинает свою работу с 9 часов утра. Бывало такое, что я прихожу к этому времени, кроме меня, клиентов больше в зале нет. Естественно, чтобы попасть в кассу, мне нужно взять талончик из автомата, который располагается при входе. Я получаю свой номерок и жду, когда же меня вызовут. Однако на экране появляются какие-то другие номера, а до меня очередь так и не доходит. Не понимаю, как такое вообще возможно. Кого они могут вызывать, если кроме меня никого нет и зал пустой? Откуда вообще на электронном табло появились эти загадочные номерки призрачных клиентов? Я подождал около 20-ти минут, а потом мое терпение лопнуло. Как только я обратился к специалистам по работе с клиентами, чтобы понять, отчего я здесь сижу так долго, и никто меня не вызывает, так моментально на экране появился мой номерок. Что за чудеса? Такое ощущение, что они просто завтракали, а до клиента им нет никакого дела. Хотя ради справедливости стоит заметить, что на кассе меня обслужили очень быстро.

Возмущена работой сотрудников банка УралСиб! Делали зарплатную карту там, была совершена ошибка – неправильно пропечатана моя фамилия на карточке. Я ждала карту больше положенных двух недель и была очень расстроена. Из-за этого, пришлось переделывать. Кроме того, была вынуждена стоять в очереди в кассу с паспортом, чтобы снять честно заработанные деньги! Чувствовала себя ужасно, в очереди оказалось много таких же «братьев по несчастью». Извинений мне никто не принес! Как такое вообще могло произойти? Ведь банку Уралсиб были предоставлены копии страниц моего паспорта.

Долгое время имела только зарплатную карту в УралСибе и была очень довольна. Но однажды меня перевели в отдел продаж, а там, кроме зарплаты, платят еще и проценты от реализации товаров. Бухгалтер сказал, что для выплаты процентов необходима другая карта. Я обратилась в банк. Сотрудники УралСиба посоветовали завести карту «Копилка». Мне рассказали о преимуществах карты, но я спешила домой и пропустила большую часть информации, как говорится, «мимо ушей». Месяца три снимала деньги только с зарплатной карты, так как не было нужды. А когда деньги понадобились, была приятно удивлена. На карте «Копилка» оказалось гораздо больше денег, чем я заработала. Оказалось, чем дольше не снимаешь деньги с данной карты, тем больше сумма. Тем не менее, она не чем не отличается от зарплатной, ею можно также расплачиваться в магазине, аптеке и других местах, где есть терминал.

Не советую работать с банком УралСиб! Постоянно меняют свои реквизиты. Причем не извещают о каких-либо изменениях. Неприятно, что из-за этих проблем страдают постоянные клиенты, в частности, юридические лица. Во время нашего сотрудничества с банком, УралСиб трижды менял реквизиты. Наша консалтинговая компания ждала денежный перевод из головного офиса, находящегося в Испании. Из-за измененных реквизитов, деньги не пришли в срок. Их просто отправили обратно в головной офис, оттуда делали повторный перевод, уже на новые реквизиты. Ситуация ужасна тем, что этот казус произошел накануне дня выдачи заработной платы. Сотрудники были возмущены, считая виноватой бухгалтерию. В итоге деньги все же пришли, но с большим опозданием! Ответ на вопрос, стоит ли продолжать отношения с такой организацией, по-моему, очевиден.

Моя старая машина порядком уже прохудилась, стал обзванивать банки на тему автокредита, примерно я всё рассчитал. Заинтересовался банком Уралсиб, на сайте которого чётко просчитал примерные условия по сроку и размерам взносов. Заехал через месяц, спросили с меня паспорт+права и справку НДФЛ, т.к. брал большой займ - миллион сто. Проверяли прописку, прозванивали место работы, всё как обычно. Начальный взнос сделал в 20%, больше средств не было, порадовала оперативность работницы, всё спокойно и профессионально. Езжу на новой машине, ещё более полюбил автосалон) Короче, кредитной программой доволен.