Росгосстрах Банк

В Росгосстрах банке отличные специалисты, которые помогли выбрать наиболее подходящий мне вид вклада. Сотрудницы банка воспользовались калькулятором на сайте, чтобы наглядно показать мне условия, выгоду, а также недостатки всех подходящих вкладов. Благодаря им мне удалось выбрать лучший вариант. Также калькулятор показал, как количество денег увеличится, и сколько я получу в конце обозначенного срока. Мой вклад уже работает, и я получаю прибыль. Обслуживание такого уровня я не видела ни в одном банке, поэтому рекомендую обращаться в Росгосстрах банк всем, кто мало разбирается в финансах.

С ноября 2014 г. по февраль 2015 г. я оплачивала ипотечный кредит, оформленный в сторонней организации, через офис Росгосстрах банка. Порадовало качество обслуживания. Хочу отметить быструю работу сотрудников. Реквизиты юр.лица, на счет которого перечислялись денежные средства, меня попросили предоставить всего один раз, при первом обращении в банк. При повторном обращении девушки распечатывали платежные поручения автоматически из программы, от меня требовался лишь паспорт. Весь процесс оформления платежа занимал 3-5 минут. Частенько мне пытались предложить мне другие продукты банка, но это делалось ненавязчиво. Денежные средства, направляемые в счет погашения ипотеки через Росгосстрах банк другому юридическому лицу, всегда доходили до получателя в день оформления платежного поручения, что особенно важно при внесении платежа в последний обозначенный для оплаты день. Порадовало отсутствие комиссий за оформление платежных поручений.

Для расчетов по сделке, связанной с куплей-продажей квартиры, мне потребовалось открыть текущий счет в Росгосстрахбанке. Поскольку уже сталкивался с открытием счетов, то предполагал, что проведу в отделении минут 10-15, но мои ожидания не оправдались. Из банка я вышел через час. В тот день работало 3 сотрудника, но каждый занимался исключительно своим фронтом работ. Обслуживание клиентов вел всего 1 операционист, к нему передо мной стоял 1 человек. Выпуск карты клиенту, стоящему передо мной, занял примерно 30 минут. Затем сотрудник приступил к открытию счета на мое имя. Несколько раз работник перепечатывал документы, ошибаясь в паспортных данных. Неприятным моментом стало наличие комиссии в размере 15 рублей за открытие счета. Сумма небольшая, но я не ожидал, что открытие счета осуществляется платно.
Сам по себе офис не очень уютен. В помещении тесно, сотрудники сидят близко друг к другу. Получается так, что в процессе общения «сотрудник-клиент» конфиденциальную информацию слышат другие присутствующие в офисе люди. Хотелось бы видеть более оперативное и качественное обслуживание.

Банк с очень странной политикой. Моя дочь взяла кредит в Росгосстрах банке. У меня было и желание, и возможность ей помочь, поэтому пошла в отделение банка, чтобы погасить ее кредит. У меня не захотели принимать деньги! Требовали присутствия взявшего кредит или хотя бы его паспорт. Нет, я понимаю, если бы я хотела взять кредит на имя дочери, то такие меры были бы необходимы, но чтобы погасить его – это ни в какие рамки не лезет. В итоге пришлось позвонить в центральный офис и деньги у меня все же взяли, но времени и нервов на эту процедуру ушло немало.

Хочу высказать свое мнение о работе сотрудников горячей линии Росгосстрах банка. Такого непрофессионализма нет ни в какой другой сфере обслуживания! С моей карты непонятно куда пропали 2000 рублей. Деньги, безусловно, маленькие, но дарить их я никому не намерена. Увидев пропажу, я сразу позвонила. Люди, вы меня простите, но эта линия – не горячая, а замороженная! Соединения с оператором я ждала 45 минут. Но если бы от разговора с ним проблема решилась, столь длительное ожидание не было бы причиной негатива. Оператор меня вежливо выслушал, заверил, что передаст информацию в нужный отдел и мне перезвонят. Жду час, два, день – никакой реакции. Снова звоню. Ожидать соединения пришлось не менее часа. Оператором была очень милая девушка, со всем своим природным обаянием, ни грамма не смягчившим для меня шоковую информацию, она сообщила, что мое предыдущее обращение не было зарегистрировано, соответственно, решение вопроса я могла ожидать и до Второго пришествия. Милым ангельским голосом порекомендовала написать заявление в ближайшем отделении банка, и со словами: «Ваша проблема решена? Всегда рады Вам помочь!», - положила трубку. Вопрос к руководству Росгосстрах банка: если горячая линия ничего не решает – зачем она нужна?

О Росгосстрахбанке самые лучшие впечатление, по 10-бальной шкале – десятка. Так сложилось, что срочно понадобились деньги, и единственным вариантом было взять кредит. Обходил несколько банков, кредит, в принципе, давали, но с очень большой волокитой. В Росгосстрах зашел совершенно случайно, так как никогда не пользовался его услугами. Кредит дали практически моментально – его оформление от подачи заявки до выдачи денег заняло всего 2 часа, и нужны были только паспорт и трудовая.

Прочитала много негативных отзывов о сотрудниках банка. Даже не верится, что такое может быть. Не стоит все же всех под одну гребенку – услугами Росгосстраха пользуюсь еще со времен, когда он именовался Русь-банк: счета в нем у меня нет, кредита тоже не брала, но постоянно оплачиваю в нем счета за квартиру. Персонал адекватный, вежливый, сотрудники работают быстро, не болтают на рабочем месте о своих проблемах друг с другом, а обслуживают клиентов. Может где-то и работают хамы, но сотрудниками своего отделения я очень довольна.

Открыла в Росгосстрах Банке вклад «Универсальный», здесь же у меня зарплатная карта, поэтому мне удобно пользоваться услугами этого банка. Всегда оплачиваю все свои счета через интернет – банк, очень удобно – сниженная комиссия и не выходя из дома. Никаких претензий у меня пока не возникало – я думаю, что это самый обычный банк со стандартными условиями работы.

Оформлял кредит, самый обычный – потребительский. Вроде все прошло удачно, пакет документов потребовали минимальный, процент нормальный – не высокий, но и не низкий, примерно как у всех. Но что мне сразу не понравилось в Росгосстрахе, так это то, что начали навязывать кредитную карту. Я не пользуюсь ими, потому что мне не выгодно, да и не нужна она была мне, я же уже взял кредит. Но девушка настояла, сказала, что если не потребуется, потом аннулируем ее. Подумал, что пусть действительно лежит на крайний случай. Я думал, если я ее не активирую, то за обслуживание и не плачу. Однако, через несколько месяцев зашел в интернет-банк и удивился начислениям по кредитке. Когда позвонил в Росгосстрах банк, мне сказали – да, так и есть, в договоре это написано. В общем, сам не спросишь, никто не скажет – на том и зарабатывают. Будьте осторожнее.

Мне не понравилось абсолютно отношение Росгосстрах Банка к своим клиентам. Так уж сложилось, что я зарплатный клиент, и мне вольно-невольно, но приходится пользоваться услугами этого банка. Несколько раз оплачивал счета через интернет – банк, с меня была снята завышенная комиссия. Нет, я конечно читал условия оплаты, но и считать я умею. Пытался связаться с банком, ничего внятного мне девушка так и не ответила, написал письмо через он-лайн кабинет, приложил скриншоты – все без толку. Может я и ошибаюсь, может никто меня не обсчитал, просто я что-то не так понял, но получить разъяснения мне так и не удалось. Минусую и услугами их не пользуюсь. Снял зарплату и забыл про этот банк.

Пользовалась услугами Росгосстрах банка однократно. Собственно, являюсь по этому поводу клиентом банка и сейчас. Мне нужна была кредитная карта перед отпуском, обратилась сюда случайно – ранее я не пользовалась такими картами или услугами банков, и мне было все равно, где оформлять. В целом, все устроило. Девушка, которая со мной работала – вполне приятная, не грубила, все доходчиво объяснила. Из преимуществ могу отметить – длительный льготный период в 50 дней, приемлемый процент при просрочке, нет никаких скрытых комиссий или платежей (уже проверила на собственном опыте), могу пользоваться бесплатно интернет-банком. Довольна своим открытием, рекомендую этот банк.

Банк Росгосстрах не самый лучший из всех существующих. Оформлял медицинскую страховку в этом банке, о чем в последствие пожалел. Когда Я ездил в отпуск отдыхать в Крым, у меня выпала пломба. Позвонил в Росгосстрах, оказалось, что мне не могут оказать услуги по страховке. По приезду домой, Я отправился в суд. Получил копеечные выплаты. Никому не могу порекомендовать этот банк Росгосстрах.