Банк Таврический

- Сайт: tavrich.ru
- Отзывов: 17
- Добавить отзыв о Банке Таврический
Отзывы о Банке Таврический
Работая недалеко от ул. Щепкина (Москва) мне пришлось дважды столкнутся с указанным горе-банком. Первый раз, в начале ноября, нужно было поменять крупную сумму денег. Зная, что операция обмена валют длится пару минут, на обеденном перерыве заскочила в банк, при этом перерыв в банке уже закончился. Но нет! Не пару минут, а пару часов! Работала одна касса. Передо мною стояло два человека, и каждого обслуживали более чем 40 минут. Кассовый сотрудник (девушка) очень долго, видно не имея ни какого опыта с компьютерной техникой и банковским делом, двумя указательными пальцами, вводила данные. Мало того, что постоянно отвлекала коллегу за соседним столом, спрашивая вопросы, еще умудрялась шутить и рассказывать личные проблемы. На вопросы посетителей, делая умный вид, отвечала несвязными предложениями, не могла четко решить поставленную задачу. Говорила грубо и неэтично. Когда, наконец-то дошла моя очередь, кассир попросила заполнить нелепые анкеты, которые оказались и вовсе не нужны.
Простояв два часа в душном помещении банка Таврический, слушая личные обсуждения кассира и недовольные вздохи посетителей, я захотела обратиться к менеджеру. Услышав с хамской ноткой, что он отсутствует, обменяв деньги благодаря другому кассиру, ушла.
В середине декабря снова срочно нужно было обменять сумму. Решив, что вышеуказанная ситуация дело случая, снова посетила банк Таврический по тому же адресу. И опять, два часа в очереди и сесть негде. Но на этот раз, удивительно, обслуживание и работа с клиентами велась быстро, но только тогда, когда работники сидели на месте. Обслужив одного посетителя, банковские сотрудники удалялись курить, делая это совершенно не скрытно. Отдыхая от работы в служебное время, они громко смеялись, делились персональными новостями, чем только накаляли обстановку в зале ожидания. В один из перекуров даже успели посмотреть смешное видео по телефону.
Когда терпение иссякло, я удалилась, так и не дождавшись очереди, понимая, что обращения к начальству будет бессмысленно.
Также я была удивлена неимением возможности получать ежемесячный доход, так как все проценты по вкладу выплачиваются только по окончании его срока – почти один год. Крайне разочарована услугами Таврического банка.